Responsable de contrat TMA / DSI · Remplacer ou compléter votre TMA Dynamics 365 F&O

Votre TMA Dynamics 365 F&O — résolue par l'IA sans passer par une ESN

Votre contrat TMA D365 absorbe 150 à 300 k€/an pour 100-200 tickets résolus. Sans engagement de résultat, sans transparence sur le coût unitaire.

En bref

Remplacez votre TMA Dynamics 365 F&O par une IA au ticket : 200 € par développement résolu, livraison 48 h, parallel run sans rupture.

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Expertise Microsoft D365 F&O
10 ans
D365 F&O
200 € / ticket
Prix fixe par ticket résolu
vs 800-1 200 € chez une ESN
48 h
Délai moyen de livraison
Azure DevOps
Validé par votre DSI
Le problème avec votre prestataire actuel

Pourquoi la TMA classique D365 ne joue plus son rôle

  • Le forfait mensuel garantit la disponibilité humaine, jamais la résolution dans un délai défini.
  • Le coût par ticket est dilué dans le forfait : impossible de mesurer le ROI au développement.
  • Le prestataire priorise ses gros clients ; les vôtres glissent dans le backlog.
  • Sortir du contrat coûte 30-80 k€ de transfert de compétences — ce qui annule la concurrence.
Comment SKALP résout ça

Une TMA au ticket, transparente, sans engagement de volume

  • 200 € par ticket résolu (l'IA développe exactement ce qui était défini en phase de compréhension du besoin et les tests passent) et mergé sur votre Azure DevOps. Pas de forfait, pas d'acompte.
  • Délai cible 48 h, escalade automatique si le ticket sort de notre périmètre — requalification ou abandon sans facturation.
  • Vous gardez votre TMA actuelle en parallèle le temps de mesurer les résultats : zéro risque de rupture.
  • Tout le code, les tests et la documentation restent dans votre dépôt Azure DevOps.

Comment ça marche

1

Soumettez votre ticket

Décrivez le besoin métier ou technique en quelques lignes. Pas de cahier des charges à 50 pages.

2

L'IA génère l'extension

Code X++, tests unitaires et documentation produits en moins de 48 h.

3

Validation sur votre Azure DevOps

Pull request soumise sur votre dépôt. Votre DSI relit et valide avant merge.

4

Livraison — vous payez 200 €

Une fois mergé, c'est livré. Pas de facturation si le ticket n'est pas résolu.

Le process appliqué à ce cas

  1. 01

    Audit de votre contrat TMA actuel

    Inventaire des tickets traités sur les 12 derniers mois, classification par module D365 et complexité, calcul du coût unitaire réel. Cela donne la base de comparaison avec Skalp AI.

  2. 02

    Identification des tickets éligibles

    Tri des tickets futurs entre ceux qui restent en TMA (sujets de production critique, run quotidien) et ceux qui basculent chez Skalp AI (nouveaux développements, extensions, customisations).

  3. 03

    Parallel run sur 2-3 mois

    Vous maintenez votre TMA actuelle et soumettez en parallèle 20 à 40 tickets chez Skalp AI. Cela permet de mesurer les délais, la qualité et la satisfaction utilisateurs avant tout engagement.

  4. 04

    Mesure de l'économie ticket par ticket

    Comparaison directe : coût Skalp AI (200 € × N) versus coût TMA équivalent (~1 200 € moyen × N). Économie typiquement supérieure à 80 % dès le premier mois.

  5. 05

    Bascule progressive et renégociation TMA

    À l'échéance annuelle de votre contrat TMA, renégociation à la baisse (60-70 % du volume initial) ou résiliation totale selon votre confiance dans les résultats Skalp AI.

Questions fréquentes

Comment basculer sans rupture opérationnelle ?+
Le parallel run sur 2-3 mois élimine tout risque de rupture. Vous conservez votre TMA actuelle pour la production et orientez progressivement les nouveaux développements vers Skalp AI. La bascule définitive ne se fait qu'au terme annuel du contrat TMA, après mesure des résultats.
Que faire des tickets en cours chez mon prestataire actuel ?+
Vous les laissez se terminer chez votre prestataire selon les engagements pris. À partir de la date de bascule définie, tout nouveau ticket entre dans le périmètre Skalp AI. Aucun re-codage rétroactif n'est nécessaire.
Comment piloter financièrement la transition TMA → Skalp AI ?+
Sur 12 mois, comptez 3-4 mois de double-coût pendant le parallel run (TMA + Skalp), puis 8-9 mois de bascule progressive avec baisse du forfait TMA. L'économie nette annuelle est en général de 40-60 % dès la première année, 70-85 % la deuxième.
Et si Skalp AI ne tient pas ses délais sur un ticket critique ?+
Le ticket est requalifié ou abandonné sans facturation au-delà du SLA contractuel. Vous gardez votre TMA en filet de sécurité pendant la phase de transition pour couvrir précisément ce risque résiduel sur les sujets de production critiques.

Soumettez votre premier ticket

200 € si résolu. Rien si non résolu.

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